Les presents condicions regulen i hi són aplicables a totes les compres realitzades a duestasses.

La realització de qualsevol comanda suposa que el client ha llegit i acceptat les presents condicions de compra.

DESPESES D’ENVIAMENT

Les comandes de duestasses s’envien mitjançant l’empresa de transport CORREOS.

Les despeses d’enviament a la península tenen un cost fixe de 3’40€. Aquest preu inclou l’IVA però cap altre tipus d’impost distint a l’IVA, aranzel o recàrrec. Per a comandes superiors a 30€, l’enviament a la península és gratuït. El temps de lliurament d’una comanda a la península des que aquesta ha estat confirmada, varia entre 48 i 72 hores.

Els enviaments a les Illes Balears tenen un cost fixe de 8,95€ i serà gratuït per a comandes superiors a 80€. Aquest preu inclou l’IVA però cap altre tipus d’impost distint a l’IVA, aranzel o recàrrec. El temps estimat de lliurament d’una comanda a la península des que aquesta ha estat confirmada, varia entre 48 i 72 hores.

Els enviaments a Catalunya Nord (França) tenen un cost fixe de 15,95€ i serà gratuït per a comandes superiors a 120€. Aquest preu inclou l’IVA però cap altre tipus d’impost distint a l’IVA, aranzel o recàrrec. El temps estimat de lliurament d’una comanda a la península des que aquesta ha estat confirmada, és de 5 dies.

Els enviaments a les Illes Canàries tenen un cost fixe de 15,95€ i serà gratuït per a comandes superiors a 120€. Aquest preu està exempt d’IVA i no inclou cap tipus d’impost, aranzel o recàrrec. El temps estimat de lliurament d’una comanda a la península des que aquesta ha estat confirmada, varia entre 48 i 72 hores.

Els enviaments a Ceuta i Melilla tenen un cost fixe de 29,95€ i serà gratuït per a comandes superiors a 200€. Aquest preu està exempt d’IVA i no inclou cap tipus d’impost, aranzel o recàrrec. El temps estimat de lliurament d’una comanda a la península des que aquesta ha estat confirmada, varia entre 48 i 72 hores.

OFERTES I PROMOCIONS

Les ofertes i promocions creades per duestasses seràn vàlides sempre que es troben publicades i es dispose d’stock. La disponibilitat d’stock sempre està visible per a cada producte, excepte qualsevol error informàtic que puga ocórrer.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

¿T’acaba d’arribar la comanda i només l’has oberta te n’has portat una decepció? Cap problema. Comunica’ns-ho abans de 14 dies naturals i ho solucionarem.

Si la devolució es deu a que has canviat de paréixer durant el temps d’espera, hauràs de fer-nos arribar el producte assumint-ne les despeses d’enviament. Només el producte aplegue a les nostres instal·lacions, ens posarem en contacte amb tu per fer-te la devolució de l’import que pagares, en un termini màxim de 5 dies. És necessari que el producte estiga en perfecte estat, al seu embalatge original, precintat si n’és el cas i sense marques d’ús.

Si la devolució es deu a que el producte té alguna tara o defecte o difereix en color o tamany respecte al sol·licitat, s’entendrà como un error per la nostra part. Escriu-nos en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de la comanda a info@duestasses.com i et canviarem el producte per un nou sense cap cost addicional per a tu.

FORMES DE PAGAMENT

A duestasses acceptem les següents formes de pagament:

Transferència bancària

Si tries pagar mitjançant transferència, en el moment de la confirmació de la comanda, rebràs un email amb el número de compte en el que hauràs d’efectuar l’ingrés i les instruccions per a realitzar el pagament correctament. Una vegada els diners arriben al nostre compte, enviarem la comanda. Has de tenir en compte que aquest procés no és immediat i que el temps d’espera fins que rebes allò que has comprat pot demorar-se entre 48 i 72 hores més respecte al temps d’espera mitjana.

Després de la confirmació de la comanda disposes de 3 dias per fer la transferència. Passat aquest temps, entendrem que has canviat d’opinió i procedirem a anul·lar la comanda.

Targeta de crèdit

Si tries pagar utilitzant la teua targeta, el cobrament es farà a través de la passarel·la de pagament segur Stripe. Aquesta passarel·la té la seua pròpia política de privacitat i a duestasses no ens quedem cam dada bancària que Stripe et sol·licite.

Paypal

Aquesta modalitat de pagament té un cost addicional del 2% sobre el preu total de la comanda. Si tries aquesta opció com a mètode de pagament, se te redirigirà automàticament a la pàgina web de PayPal perquè pugues realitzar el pagament amb el teu crèdit PayPal o la teua targeta de crèdit. La comanda finalitza quan es confirma a la nostra pàgina web duestasses.com

Contra reemborsament

Aquesta modalitat de pagament només està disponible per als enviaments a Espanya i té un cost addicional de 4€ (IVA inclòs) per a qualsevol comanda i quantitat. El pagament de la comanda s’efectuarà quan rebis el paquet, pagant al missatger en efectiu i amb l’import exacte. La comanda no es lliurarà sense el pagament corresponent en el moment del lliurament.